6 stappen om een ​​hondenopvang te starten

Als je eenmaal hebt besloten een hondenopvang te openen, wil je waarschijnlijk zo snel mogelijk operationeel zijn. De belofte van nieuwe harige vrienden is moeilijk om op te wachten!

Er zijn echter nogal wat stappen tussen het kiezen voor het openen van een kinderdagverblijf en het daadwerkelijk accepteren van reserveringen. Van het vinden van faciliteiten en het aannemen van personeel tot het stellen van normen zorgen voor veilig hondenspel , er zijn beslissingen te nemen.

Bij Gingr zijn we gespecialiseerd in oplossingen om de bedrijfsvoering van dierenverzorging te verbeteren. We hebben een paar veelvoorkomende benodigdheden opgemerkt als het gaat om het starten van een hondenopvang en hebben deze in de volgende stappen samengesteld:

1. Begrijp het bedrijfsmodel van een hondenopvang.
2. Beveilig uw faciliteiten.
3. Huur gekwalificeerde medewerkers in.
4. Prijs uw diensten.
5. Ontwikkel een systeem voor dierbeoordeling.
6. Beperk het risico voor uw bedrijf.

Ben je klaar om je hondenopvang te openen? Laten we beginnen.

1. Begrijp het bedrijfsmodel van een hondenopvang.

Voordat u een hondenopvang opent, moet u een duidelijk begrip ontwikkelen van wat het model voor dit type bedrijf inhoudt.

Heel anders dan andere dienstverlenende industrieën, bedrijven voor hondenopvang vertrouw op herhalingsaankopen - iets waarmee u rekening moet houden in de meeste aspecten van uw activiteiten.

Dit kan worden gegenereerd door:

• lidmaatschappen. Voor bijzonder vaste klanten, zoals degenen die wekelijks terugkeren, zouden profiteren van lidmaatschappen tegen een gereduceerd tarief of met extra services en voordelen.
• Ponskaarten. Dit verwijst naar het verkopen van dienstenpakketten (bijv. 12 verblijven bij uw hondenopvang) aan klanten in bulk voor een gereduceerde prijs.
• Aanvullende diensten. Of het nu gaat om verzorging of training, met aanvullende services kunt u klanten meer waarde bieden en hun bedrijf behouden na een extra verblijf.

Neem bij het starten van uw hondenopvang deze facetten op in uw planning. Dit kan betekenen dat er verzorgingsfaciliteiten worden gebouwd, een gecertificeerde hondentrainer inhuren aan uw personeel, of het creëren van gereduceerde bulkprijzen.

Terwijl u door de volgende stappen navigeert, moet u dit doen met herhalingsaankopen in gedachten.

2. Beveilig uw faciliteiten.

Zodra u uw beslissing om een ​​hondenopvang te openen echt heeft geëvalueerd, kunt u beginnen met het daadwerkelijk opbouwen van het bedrijf. Als je van de grond af aan gaat, staat het beveiligen van faciliteiten op de eerste plaats.

Er zijn twee manieren om fysieke faciliteiten voor uw hondenopvang te beveiligen:

• een ruimte huren
• een ruimte bouwen/kopen

De eerste optie is over het algemeen toegankelijker voor bedrijven zonder enorme startfinanciering (het kopen/bouwen van faciliteiten is ongelooflijk duur!).

Echter, een ruimte huren betekent dat je een huisdiervriendelijke faciliteit moet vinden (of een waarin u wijzigingen mag aanbrengen) en waarschijnlijk een verzekeringspolis waarin uw verhuurder wordt vermeld als een extra verzekerde.

Houd bij het evalueren van uw faciliteitenopties rekening met het volgende:

wat is het beste blauwe buffel hondenvoer?

Plaats

Locatie kan een grote rol spelen in de faciliteiten die u kiest. Vaak speelt locatie een grote rol in de prijs en het type faciliteit dat u kunt beveiligen.

Hoewel je misschien in de verleiding komt om op zoek te gaan naar een eersteklas winkelruimte, realiseer je dat: industriële en gemengde ruimtes kunnen qua locatie net zo succesvol zijn.

Zoneringsvoorschriften

Verken de bestemmingsplannen in uw omgeving om er zeker van te zijn dat u een gebied exploiteert dat wettelijk is toegestaan. Er is vaak regelgeving rond waar bedrijven, en nog meer bedrijven met dieren, kunnen worden gevestigd.

Fysieke gebouwen

Verken het pand door de ogen van een dier. Is er ruimte om te verkennen zoals een omheinde speeltuin? Is de vloer acceptabel wat betreft ziektebestrijding en slipweerstandsnormen? Zijn er leidingen om de reiniging van baden en diepe faciliteiten te ondersteunen?

3. Huur gekwalificeerde medewerkers in.

Voor ouders van huisdieren om hun honden aan uw zorg over te laten, ze moeten erop kunnen vertrouwen dat u een competente staf van hondenverzorgingsexperts in dienst heeft . Er zijn een paar belangrijke kenmerken waarnaar u moet zoeken in uw interne wervingsprocessen, evenals een paar waarmee u opvalt bij externe klanten gezien uw diensten.

Let bij het aannemen van personeel op de volgende kenmerken:

• Een liefde voor honden. Dit spreekt voor zich: als iemand meer een kattenmens is of een vreselijke hondenallergie heeft, zijn ze niet geschikt voor uw bedrijf.
• Een verscheidenheid aan specialiteiten. Overweeg om medewerkers in te huren voor verschillende specialismen, zoals: uiterlijke verzorging en hondentraining. Dit stelt u in staat om comfortabel een breder scala aan diensten aan te bieden, in plaats van MacGuyver-ing-oplossingen wanneer dat nodig is.
• Basisopleiding en certificering. Hondenopvangmedewerkers moeten kennis hebben van reanimatie bij honden en andere basisbenodigdheden voor eerste hulp . Overweeg op zoek te gaan naar een officieel certificaat voor huisdierverzorging, zoals: die geleverd via PACCC .
• Vermogen om aan te passen. Elke dag in de dierenopvang ziet er anders uit. Personeel inhuren met het vermogen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden, zoals de integratie van nieuwe managementsoftware voor hondenopvang of nieuwe verantwoordelijkheden in het geval van onverwachte omstandigheden (zoals de huidige COVID-19-pandemie die de VS teistert)

Bewust inhuren vanaf het begin voorkomt rampzalige problemen later, dus bijzonder voorzichtig zijn bij het kiezen van teamleden is een slimme beslissing.

4. Prijs uw diensten.

Hoe u ervoor kiest om uw services te prijzen, kan een enorme impact hebben op uw algehele activiteiten. Houd bij het prijzen van uw diensten rekening met het volgende:

Bewuste prijsstelling

Hoewel uw bedrijf winstgevend moet zijn (meer inkomsten genereren dan uw bedrijfskosten), is het vaststellen van uw prijsstelling ingewikkelder dan dat basisfeit.

Te hoge prijzen stellen is uitsluiting voor klanten die dergelijke extravagante prijzen niet willen betalen, terwijl het stellen van te lage prijzen ervoor zorgt dat uw diensten per associatie ondermaats lijken. Streef ernaar prijzen vast te stellen die uw services weerspiegelen, dus als u dingen hoger prijst, zorg er dan voor dat u die waarde echt aan klanten biedt.

zignature lam hondenvoer beoordelingen

Onthoud verder dat een eenvoudige prijsstructuur altijd zal winnen - noch u, noch uw klanten hebben baat bij een ingewikkelde prijsstructuur.

Stortingen accepteren

De mogelijkheid om aanbetalingen te accepteren is vooral belangrijk als het gaat om de planning van bedrijven voor dierenverzorging.

Overweeg om aanbetalingen op te nemen in uw prijsstructuur (vooruitbetaling van een percentage van de betaling) om ervoor te zorgen dat klanten die reserveringen maken, doorgaan.

Terugkerende betalingen

Voor dagopvang voor honden is het gebruikelijk dat eigenaren hun huisdieren regelmatig naar de faciliteit brengen. Dit kan elke dag van de week zijn, een paar dagen van de week volgens een vast schema, of zelfs een keer per week op dezelfde dag.

Overweeg om die klanten een terugkerende betalingsstructuur aan te bieden, zodat ze er niet aan hoeven te denken elke keer te betalen. Door bijvoorbeeld dagpakketten aan te bieden (in concept vergelijkbaar met ponskaarten), kunnen eigenaren van gezelschapsdieren met één transactie meerdere dagen opvang afnemen.

Tips voor het personeel

Tips voor hondenopvang accepteren is enigszins controversieel in de branche, dus het is aan jou om te beslissen of je ze aanmoedigt of niet.

Aan de ene kant vinden sommige klanten van dierenverzorging het niet leuk om een ​​fooi te geven voor de service, vooral als ze vaste klanten zijn en om te beginnen een hogere prijsklasse betalen.

Er kunnen echter zeker persoonlijke relaties worden gesmeed tussen dierenverzorgers en dieren, en klanten willen misschien de mogelijkheid hebben om hun dankbaarheid te uiten via een fooi. Dezelfde regel is van toepassing op: fooi geven aan hondentrimmers te!

Overweeg uw algemene prijsstelling en beslis of het accepteren van fooien een positieve beslissing zou zijn. Voor meer informatie over prijzen en winst, bekijk deze gids om een ​​businessplan voor hondenopvang op te stellen.

5. Ontwikkel een systeem voor hondenevaluatie.

Eerder vermeldden we dat klanten uw medewerkers moeten vertrouwen om hun honden aan uw zorg toe te vertrouwen. Er is echter nog een ander aspect aan die overweging: de andere honden in uw instelling.

Hoewel medewerkers kunnen worden geïnstrueerd en beheerd, kan dat wat moeilijker zijn om te doen met dieren, vooral als ze in het begin een beetje onhandelbaar zijn.

Het is belangrijk dat je evalueer elk dier dat onder uw hoede zal zijn om ervoor te zorgen dat uw medewerkers en de andere dieren in uw instelling veilig zijn rond de nieuwkomer. Dit geldt over de hele linie voor iedereen baan waarbij met honden wordt gewerkt - evenals andere huisdieren!

Hier zijn een paar tips bij het evalueren van hondenklanten:

• Voer een eerste evaluatie uit. Net zoals een klant uw personeel moet vertrouwen voordat hij boekt, moet u zijn huisdier vertrouwen. Maak een eerste evaluatie die standaard is voor alle dieren die aan uw zorg worden toevertrouwd, en vermijd het accepteren van dieren die deze eerste controle niet doorstaan.

• Zorg ervoor dat uw medewerkers het herkennen de tekenen van hondenagressie . Wanneer uw medewerkers zich op hun gemak voelen bij het herkennen van de eerste tekenen van angst bij honden die aan uw zorg zijn toevertrouwd, kunnen zij reageren en de interactie dienovereenkomstig vastleggen.

• Zorg voor een lopend gesprek. Evaluatie moet een continu proces zijn, omdat er altijd een kans is dat het temperament van een hond kan veranderen. Als u met software voor dierenverzorging werkt, kunnen medewerkers gemakkelijk notities en meldingen achterlaten voor andere medewerkers voordat ze met een hond omgaan.

De veiligheid van uw medewerkers en klanten is een cruciale overweging voor elk hondenopvangbedrijf. Door in een vroeg stadium na te denken over het evaluatieproces, kunnen toekomstige ongelukken worden voorkomen.

6. Beperk risico's voor uw bedrijf.

Tot slot, net als bij elke andere zakelijke onderneming, een vroegtijdig begrip en beperking van potentiële risico's is cruciaal. Omdat je met levende en soms onvoorspelbare dieren gaat werken, is dit vooral belangrijk!

Er zijn een paar verschillende factoren die hierbij een rol spelen:

Verzekering

Verzekering is wat uw huisdierverzorgingsbedrijf zal beschermen in het ergste geval - of het nu gaat om het dekken van juridische kosten, het financieren van essentiële reparaties of zelfs het dekken van gederfde inkomsten.

Hoewel u wilt investeren in algemene zakelijke verzekeringsopties, zoals commerciële en professionele aansprakelijkheid en eigendomsdekking, zijn er ook bedrijfsspecifieke dekkingen voor huisdieren.

Dit omvat een dierenbeschermingsverzekering en zelfs een dekking voor verloren sleutels.

Software

Technologie verovert verschillende industrieën stormenderhand, van non-profitorganisaties die tijd bijhouden naar evenementen op weg naar de digitale sfeer. In de dierenverzorgingsindustrie zijn er veel softwareoplossingen voor hondentraining en kinderopvang om uw hondenopvang te helpen ook het risico te verminderen.

Met online reserveringen, planning en betalingen heeft uw bedrijf een duidelijk beeld van wat er te verwachten is op elk punt van uw operaties. Dit overzicht zorgt ervoor dat u nooit overboekt bent tot het punt van gevaar.

Verder zorgen veel van deze oplossingen voor gemakkelijke communicatie van waarschuwingen en notities. Dat betekent dat elk personeelslid op de hoogte is van de geschiedenis van een hond onder uw hoede. Eventuele gedragsconflicten worden snel gecommuniceerd.

Voorbereidingen voor rampen

In de nasleep van de COVID-19-pandemie die momenteel de VS overspoelt, merken grote en kleine bedrijven hoe essentieel proactief denken is.

Overweeg hoe uw bedrijf kan worden beïnvloed door deze of soortgelijke conflicten, en probeer een actieplan op te stellen voor wanneer deze problemen toeslaan.

honden met gestroomde vachten

Weet u hoe u voor dieren zou zorgen bij langdurige (misschien een week) internaat? Heeft u voer voor huisdieren beschikbaar? Heeft u er al over nagedacht hoe uw personeel wordt verzorgd en vergoed? Streef ernaar antwoorden op deze vragen te hebben voordat u ze echt nodig hebt.

Het openen van een hondenopvang is de moeite waard, maar er zijn een paar stappen die u moet nemen voordat u uw eerste harige gast verwelkomt. Gebruik deze gids om je voorbereidingen een vliegende start te geven en je zult een goede start maken!

Over de auteur: Andy Gale is de directeur verkoop en marketing bij Gember , een toonaangevende softwareleverancier voor dierenpensions en hondenopvangbedrijven. Gake helpt eigenaren van huisdierverzorgingsbedrijven de waarde van intuïtieve software in het dagelijks beheer te begrijpen, en werkt samen met andere leiders in de huisdierverzorgingsindustrie om ondernemers in het veld te ondersteunen.